前沿拓展：
太平人寿官网保单查询
咨询记录 · 回答于2021-12-29 太平人寿哪里查询寿险理赔记录 **太平保险人寿保单查询方法主要有三种，即电话查询、**人查询以及在线查询，下面小编就来说说查询方式！一、电话查询太平人寿理赔进度 可以拨打太平人寿统一服务电话95589进行报案，获得太平客服专业理赔指导和服务支持。需要提供投保人的姓名和身份证号码等相关信息 或者保单号码就可以直接查询。二、**人方法查询太平人寿理赔进度 直接联系你购买保险的**太平**人，让**人为你查询保单明细。三、在线查询太平人寿理赔进度 1、登录太平人寿官方网站查询：http://www.***.com/ 1）登录太平人寿网站出现界面； 2）点击：“客户查询”，出现界面； 3）点击：“个人客户信息查询”，出现界面； 4）在个人客户代码处输入“客户服务号”，输入密码，出现界面； 5）点击“理赔信息”，出现界面。 2、太平人寿保险APP 1）登录太平人寿保险APP； 2）在APP首页点击“我的理赔”； 3）输入查询信息，并按照页面提示进行**作即可。 4）点击具体案件即可查看理赔进度，可以了解到各个环节（比如已立案、已结案、已支付）的**作日期和处理时点。而进入“理赔历史查询”，还可以了解已结案件的情况。最后提醒一下大家，太平人寿保险APP可以查询理赔进度详情的资格人为被保险人本人，官方网站和客服电话可以查询理赔进度详情的资格人为可以提供被保险人相关信息（被保险人身份证号、报案号、赔案号、保单号、被保险人姓名加出生年月日）的人。
近日，太平人寿消费者**直达专线“021-601-12315”正式开通，旨在贯彻“以**为中心”的发展思想，打造让消费者满意的“三心”服务。
“随心”指直达专线提供7×24小时在线服务，随时受理消费者在保单销售、保险服务等方面的投诉和建议。消费者拨打专线后，无需转接即可直通客服坐席，一键获得更好的服务体验，渠道畅通、响应快速、沟通无碍，真正做到了“省心”。而“安心”来自于专家级别的服务保障——由经验丰富、技能出色的专业人员组建服务团队，实施精细化管理，高效、尽责地去了解和满足客户需求。
作为金融央企成员公司，太平人寿高度重视消费者权益保护工作，通过构建制度体系、完善工作机制、提升服务能力等务实举措，着力解决关系消费者切身利益的突出问题。
后**时代，太平人寿在深挖服务潜能、提升服务品质的同时，不断适应新形势、探索新路子，持续开展消费者教育宣传工作，帮助消费者培养科学理性的保险理念和**意识。今年“3·15”教育宣传周期间，太平人寿紧扣活动主题，创新宣传形式，聚焦“一老一少”两个消费群体开展线上、线下的教育宣传活动，取得较好效果，被**银**评为“优秀组织单位”。
在监管部门、行业协会的指导下，太平人寿将坚持从提升消费者服务体验出发，强化服务理念，优化服务流程，提高服务质效，以常态化之举，扎实有序推进消费者权益保护工作。
封面**记者 王矜
【如果您有**线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxd**，报料QQ：3386405712】
拓展知识：
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“随心”指直达专线提供7×24小时在线服务，随时受理消费者在保单销售、保险服务等方面的投诉和建议。消费者拨打专线后，无需转接即可直通客服坐席，一键获得更好的服务体验，渠道畅通、响应快速、沟通无碍，真正做到了“省心”。而“安心”来自于专家级别的服务保障——由经验丰富、技能出色的专业人员组建服务团队，实施精细化管理，高效、尽责地去了解和满足客户需求。
作为金融央企成员公司，太平人寿高度重视消费者权益保护工作，通过构建制度体系、完善工作机制、提升服务能力等务实举措，着力解决关系消费者切身利益的突出问题。
后**时代，太平人寿在深挖服务潜能、提升服务品质的同时，不断适应新形势、探索新路子，持续开展消费者教育宣传工作，帮助消费者培养科学理性的保险理念和**意识。今年“3·15”教育宣传周期间，太平人寿紧扣活动主题，创新宣传形式，聚焦“一老一少”两个消费群体开展线上、线下的教育宣传活动，取得较好效果，被**银**评为“优秀组织单位”。
在监管部门、行业协会的指导下，太平人寿将坚持从提升消费者服务体验出发，强化服务理念，优化服务流程，提高服务质效，以常态化之举，扎实有序推进消费者权益保护工作。
封面**记者 王矜
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