1、制服不同;高铁乘务员与列车乘务员制服是不相同的。2、工作内容不一样;高铁乘务员组织领导、协调指挥乘服员。从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件较高。列车乘务员需要卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。3、休息时间不同;高铁乘务员到晚上肯定会下车去行车公寓休息,线路长的普列会在车上过夜。普列有专门的休息室,高铁则一天基本站着。铁路旅客运输工作与其他交通运输不同,列车昼夜运行,旅客的一切生活行为都在车上,与人打交道,各种各样的事情都会发生,且复杂多变,加上突发事件时有发生。列车员的工作难度相当大,每一次出乘发生的事情都不一样,需要智慧和勇气,因此铁路企业对列车员岗位的工作能力除要求有熟练的业务技术能力外,还有如下特别要求:1.具有良好的观察能力观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力,即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能,是搞好优质服务的前提。在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。2.具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发事件的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。3.具有良好的记忆力记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢,并能灵活运用,才能对旅客的询问对答如流。所以,客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养,提高自己的工作能力和工作效率。4.具有较高的理解能力“理解”简单地说,就是对某事物运用已有的知识、经验去认识其各种关系、本质、规律的思维活动。只有理解了才能掌握运用。客运服务人员的理解能力有两个方面:一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解,理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客,对旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种,是客运服务人员必备的能力之一。5.具有较强的表达能力列车上的一切活动,离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具,直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流,直接反映服务态度和服务水平,因此需要较强的口语表达能力,而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。6.具有较强的人际交往能力旅客列车每天有各种各样的旅客,他们的性格、爱好、兴趣各不相同,旅行需求不同,列车员同他们处理好关系是十分重要的,因为这关系到对你的工作的评价,直接反映服务质量。如果与旅客发生争吵,不仅反映一个人的工作能力不强,而且影响个人形象,也影响铁路的声誉。
高铁乘务专升本考试科目,和高铁乘务有什么区别吗?
1、制服不同;高铁乘务员与列车乘务员制服是不相同的。2、工作内容不一样;高铁乘务员组织领导、协调指挥乘服员。从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件较高。列车乘务员需要卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。3、休息时间不同;高铁乘务员到晚上肯定会下车去行车公寓休息,线路长的普列会在车上过夜。普列有专门的休息室,高铁则一天基本站着。铁路旅客运输工作与其他交通运输不同,列车昼夜运行,旅客的一切生活行为都在车上,与人打交道,各种各样的事情都会发生,且复杂多变,加上突发**时有发生。列车员的工作难度相当大,每一次出乘发生的事情都不一样,需要智慧和勇气,因此铁路企业对列车员岗位的工作能力除要求有熟练的业务技术能力外,还有如下特别要求:1.具有良好的观察能力观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力,即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能,是搞好优质服务的前提。在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。2.具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发**的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。3.具有良好的记忆力记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际**作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢,并能灵活运用,才能对旅客的询问对答如流。所以,客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养,提高自己的工作能力和工作效率。4.具有较高的理解能力“理解”简单地说,就是对某事物运用已有的知识、经验去认识其各种关系、本质、规律的思维活动。只有理解了才能掌握运用。客运服务人员的理解能力有两个方面:一是表现在对铁路规章制度、**作技能知识的理解,理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客,对旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种,是客运服务人员必备的能力之一。5.具有较强的表达能力列车上的一切活动,离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具,直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流,直接反映服务态度和服务水平,因此需要较强的口语表达能力,而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。6.具有较强的人际交往能力旅客列车每天有各种各样的旅客,他们的性格、爱好、兴趣各不相同,旅行需求不同,列车员同他们处理好关系是十分重要的,因为这关系到对你的工作的评价,直接反映服务质量。如果与旅客发生争吵,不仅反映一个人的工作能力不强,而且影响个人形象,也影响铁路的声誉。
中专高铁乘务到大专可以换专业吗?
中专生大专在原则是不能改专业的,因为你升入大专的难度比**生小一些,而且专业有一定基础,但有些学校在入学后可以提出换专业的比率,可以看看招生情况,看是否有你希望换的专业没有招满,另外也可以问问你的老师或者学校领导。
高铁乘务员培训课程有哪些?
高铁乘务员要学: 旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。 **的北京、天津、**、上海、广州、深圳等城市都有了高铁,其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利,成为人们出行的重要交通工具,高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。
中职高铁乘务专业升学考什么?
主要还是文化知识,再加**们本职的一些,比如说军训站立,坐姿微笑等等
大专学空乘专业可以专升本吗?
就目前来说空乘专业是不可以升本的。
国家规定的专升本有两大类型:
第一类是普通高等教育专升本选拔当年各省全日制普通高校的专科应届毕业生。
第二类是成考高等教育专升本。包括自考专升本、成考**专升本,远程教育专升本、广播电视大学开放教育专升本。
专升本考试是指大学专科层次学生进入本科层次阶段学习的选拔考试,是**大陆教育体制大专层次学生升入本科院校的考试制度。
统招专升本考试的选拔工作各省份各有不同,现基本上由各省教育考试院主持举办,统一考试。个别省份如上海,从2013年起改由各本科院校出卷选拔。各省每年的统招专升本招生计划根据**统一下达的普通高等教育分学校分专业招生计划。
高铁乘务专升本考试科目,和高铁乘务有什么区别吗?
1、制服不同;高铁乘务员与列车乘务员制服是不相同的。2、工作内容不一样;高铁乘务员组织领导、协调指挥乘服员。从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件较高。列车乘务员需要卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。3、休息时间不同;高铁乘务员到晚上肯定会下车去行车公寓休息,线路长的普列会在车上过夜。普列有专门的休息室,高铁则一天基本站着。铁路旅客运输工作与其他交通运输不同,列车昼夜运行,旅客的一切生活行为都在车上,与人打交道,各种各样的事情都会发生,且复杂多变,加上突发**时有发生。列车员的工作难度相当大,每一次出乘发生的事情都不一样,需要智慧和勇气,因此铁路企业对列车员岗位的工作能力除要求有熟练的业务技术能力外,还有如下特别要求:1.具有良好的观察能力观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力,即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能,是搞好优质服务的前提。在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。2.具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发**的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。3.具有良好的记忆力记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际**作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢,并能灵活运用,才能对旅客的询问对答如流。所以,客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养,提高自己的工作能力和工作效率。4.具有较高的理解能力“理解”简单地说,就是对某事物运用已有的知识、经验去认识其各种关系、本质、规律的思维活动。只有理解了才能掌握运用。客运服务人员的理解能力有两个方面:一是表现在对铁路规章制度、**作技能知识的理解,理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客,对旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种,是客运服务人员必备的能力之一。5.具有较强的表达能力列车上的一切活动,离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具,直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流,直接反映服务态度和服务水平,因此需要较强的口语表达能力,而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。6.具有较强的人际交往能力旅客列车每天有各种各样的旅客,他们的性格、爱好、兴趣各不相同,旅行需求不同,列车员同他们处理好关系是十分重要的,因为这关系到对你的工作的评价,直接反映服务质量。如果与旅客发生争吵,不仅反映一个人的工作能力不强,而且影响个人形象,也影响铁路的声誉。
中专高铁乘务到大专可以换专业吗?
中专生大专在原则是不能改专业的,因为你升入大专的难度比**生小一些,而且专业有一定基础,但有些学校在入学后可以提出换专业的比率,可以看看招生情况,看是否有你希望换的专业没有招满,另外也可以问问你的老师或者学校领导。
高铁乘务员培训课程有哪些?
高铁乘务员要学: 旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。 **的北京、天津、**、上海、广州、深圳等城市都有了高铁,其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利,成为人们出行的重要交通工具,高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。
中职高铁乘务专业升学考什么?
主要还是文化知识,再加**们本职的一些,比如说军训站立,坐姿微笑等等
大专学空乘专业可以专升本吗?
就目前来说空乘专业是不可以升本的。
国家规定的专升本有两大类型:
第一类是普通高等教育专升本选拔当年各省全日制普通高校的专科应届毕业生。
第二类是成考高等教育专升本。包括自考专升本、成考**专升本,远程教育专升本、广播电视大学开放教育专升本。
专升本考试是指大学专科层次学生进入本科层次阶段学习的选拔考试,是**大陆教育体制大专层次学生升入本科院校的考试制度。
统招专升本考试的选拔工作各省份各有不同,现基本上由各省教育考试院主持举办,统一考试。个别省份如上海,从2013年起改由各本科院校出卷选拔。各省每年的统招专升本招生计划根据**统一下达的普通高等教育分学校分专业招生计划。
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